1. Controllare che il volume sia alzato e provare a ruotare la rispettiva manopola in senso orario per regolarlo al livello corretto.
2. Controllare se il volume del dispositivo audio dell'utente è regolato al minimo. In caso affermativo, alzare il volume.
3. Controllare se il dispositivo audio dell'utente connesso riproduce l'audio correttamente. In caso contrario provare con un dispositivo diverso.
4. Verificare se la connessione Bluetooth è disattivata, facendo riferimento alla D: Perché non riesco ad accoppiare il mio TOUGHSYSTEM MUSIC con il Bluetooth? Ricollegare il dispositivo.

Se si continua a non sentire alcun suono, portare il dispositivo TOUGHSYSTEM MUSIC + CARICABATTERIE presso un tecnico autorizzato per l'assistenza