DCD996의 경우 과부하가 걸리게 되면 '딱' 소리가 나면서 멈추는 전자식 클러치 기능이 있습니다. 

이런 경우에는 척 부분을 꽉 잡고 조이는 방향으로 최대한 힘을 주어 조이셨다가 조금이라도 돌아가는 

느낌이 날 때 바로 풀어주시면 풀릴 수 있습니다. 

이렇게 시도해주셨는데도 제품 작동이 안된다면 택배로 제품 점검 및 서비스받아보실 수 있습니다. 

■​ 홈픽서비스 이용 안내

제품 픽업부터 수령까지, 편리한 스탠리블랙앤데커의 홈픽 A/S 서비스를 이용하실 수 있습니다.

* 서비스 이용 접수 (아래 방법 중 택 1)
o 전화 접수: 1577-0933 연결 후 2번을 눌러주세요.
o 온라인 접수: 홈페이지의 채팅 서비스 dewalt.co.kr​
* 접수는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. (공휴일, 주말 휴무)

추가 문의사항이 있으시다면 편하실 때 고객지원센터 1577-0933으로 연락 부탁 드리며 전화 외에도 홈페이지에서 1:1 채팅 및 온라인 상담으로 상담요청 하실 수 있습니다.

*업무시간 
평일) 9시~18시 
(점심시간 12시~13시)

감사합니다.